Ta kontakt med oss
En och samma inkorg tar hand om alla slags frågor. Support, betalning, återbetalningar, kontohjälp och feedback går till samma ställe. Vi svarar inom fem arbetsdagar, oftast snabbare.
Mejla oss
[email protected]Svaren kommer från samma adress. Titta i skräpposten om du inte har hört något inom fem arbetsdagar.
Det här kan du fråga om
Problem med verktygen
Ett verktyg gav ett trasigt resultat, en fil ville inte laddas upp, eller något ser fel ut. Bifoga gärna en skärmbild om du kan.
Betalning och återbetalningar
Frågor om ett kreditpaket, en faktura från Stripe eller en begäran om återbetalning. Inkludera faktura-ID:t (börjar med "in_") från ditt Stripe-kvitto.
Kontohjälp
Du kan inte logga in, dina krediter ser fel ut, eller du vill ta bort ditt konto. Mejla från adressen som är kopplad till ditt konto.
Integritet och dataförfrågningar
Be om en kopia av dina uppgifter, be oss radera dina uppgifter eller anmäl ett integritetsproblem. Vi svarar inom 30 dagar enligt lag.
Så snabbt svarar vi
Vi siktar på att svara inom en arbetsdag för betalande kunder och inom fem arbetsdagar för alla andra. Utanför europeisk arbetstid kan svaren dröja lite längre.