Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 17 kwietnia 2026
Darmowe narzędzia nie pobierają opłat, więc nie ma tam czego zwracać. Ta polityka obejmuje płatne pakiety kredytów i plany abonamentowe.
14-dniowe prawo odstąpienia (konsumenci UE)
Jeśli jesteś konsumentem z UE, możesz odstąpić od zakupu kredytów w ciągu 14 dni od transakcji z pełnym zwrotem, pod warunkiem że w tym czasie nie wykorzystałeś żadnych kredytów. Wykorzystane kredyty są traktowane jako dostarczona usługa cyfrowa i są wyłączone ze zwrotu w ramach prawa odstąpienia zgodnie z art. 16 lit. m dyrektywy o prawach konsumentów UE.
Niewykorzystane kredyty poza 14 dniami
Po upływie okresu odstąpienia niewykorzystane kredyty na aktywnym koncie podlegają zwrotowi według naszego uznania na zasadach proporcjonalnych. Zwykle zatwierdzamy je w ciągu dwóch dni roboczych, jeśli konto jest w dobrym stanie.
Wadliwe wyniki
Jeśli płatne zadanie zwróci wyraźnie uszkodzony wynik (uciętą paczkę, uszkodzony obraz, nieudany upscale), zwrócimy kredyt automatycznie po zarejestrowaniu błędu. Jeśli uważasz, że zakończone zadanie powinno było się nie powieść, napisz na [email protected] w ciągu 7 dni z identyfikatorem zadania, a sprawdzimy.
Obciążenia zwrotne (chargeback)
Zanim zgłosisz obciążenie zwrotne, prosimy napisać do nas. Niemal zawsze rozwiązujemy sprawę szybciej niż Twój wydawca karty. Konta z aktywnymi sporami o chargeback są tymczasowo zawieszane do czasu rozstrzygnięcia.
Jak poprosić o zwrot
Napisz na [email protected] z adresu przypisanego do konta BouseMutton. Dołącz identyfikator faktury (zaczyna się od "in_" w potwierdzeniu Stripe) i jednolinijkowy powód. Zatwierdzone zwroty wracają na pierwotny sposób płatności w ciągu 5 do 10 dni roboczych.
Kontakt
Masz pytania? Napisz na [email protected], a odpowiemy w ciągu pięciu dni roboczych.