Napisz do nas
Jedna skrzynka obsługuje każde pytanie. Pomoc, płatności, zwroty, konto i opinie trafiają w to samo miejsce. Odpowiadamy w ciągu pięciu dni roboczych, zwykle szybciej.
Napisz do nas
[email protected]Odpowiedzi przychodzą z tego samego adresu. Sprawdź folder spam, jeśli nie dostałeś odpowiedzi w ciągu pięciu dni roboczych.
O co możesz zapytać
Problemy z narzędziem
Narzędzie zwróciło wadliwy wynik, plik nie chciał się wgrać albo coś wygląda nie tak. Dołącz zrzut ekranu, jeśli możesz.
Płatności i zwroty
Pytania o pakiet kredytów, fakturę ze Stripe lub prośbę o zwrot. Dołącz identyfikator faktury (zaczyna się od "in_") z potwierdzenia Stripe.
Pomoc z kontem
Nie możesz się zalogować, kredyty wyglądają błędnie lub chcesz usunąć konto. Napisz z adresu przypisanego do konta.
Prywatność i dane
Poproś o kopię swoich danych, o ich usunięcie lub zgłoś obawę dotyczącą prywatności. Odpowiadamy w ciągu 30 dni, zgodnie z prawem.
Jak szybko odpowiadamy
Staramy się odpowiadać w ciągu jednego dnia roboczego klientom płacącym i w ciągu pięciu dni roboczych pozostałym osobom. Poza europejskimi godzinami pracy odpowiedzi mogą przychodzić wolniej.