Ta kontakt
Én innboks tar hånd om alle slags spørsmål. Støtte, betaling, refusjoner, kontohjelp og tilbakemeldinger går til samme sted. Vi svarer innen fem arbeidsdager, som regel raskere.
Send oss e-post
[email protected]Svarene kommer fra samme adresse. Sjekk søppelpostmappen din hvis du ikke har hørt noe innen fem arbeidsdager.
Hva du kan spørre om
Problemer med verktøy
Et verktøy ga et ødelagt resultat, en fil lot seg ikke laste opp, eller noe ser feil ut. Legg ved et skjermbilde hvis du kan.
Betaling og refusjoner
Spørsmål om en kredittpakke, en faktura fra Stripe eller en refusjon. Ta med faktura-ID-en (begynner med "in_") fra Stripe-kvitteringen din.
Kontohjelp
Du får ikke logget inn, kredittene dine ser feil ut, eller du vil at kontoen din skal slettes. Send e-post fra adressen som står på kontoen din.
Personvern og dataforespørsler
Be om en kopi av dataene dine, be oss om å slette dem, eller meld fra om en bekymring rundt personvern. Vi svarer innen 30 dager slik loven krever.
Hvor raskt vi svarer
Vi prøver å svare innen én arbeidsdag for betalende kunder og innen fem arbeidsdager for alle andre. Utenfor europeisk arbeidstid kan svarene komme litt senere.