Kom i kontakt
Én indbakke tager imod alle slags spørgsmål. Support, fakturering, refundering, hjælp med din konto og feedback ender alle samme sted. Vi svarer inden for fem hverdage, ofte hurtigere.
Skriv til os
[email protected]Svar kommer fra den samme adresse. Tjek din spam-mappe, hvis du ikke har hørt fra os inden for fem hverdage.
Hvad du kan spørge om
Problemer med værktøjer
Et værktøj gav et ødelagt resultat, en fil ville ikke uploade, eller noget ser forkert ud. Vedhæft et skærmbillede, hvis du kan.
Fakturering og refundering
Spørgsmål om en kreditpakke, en faktura fra Stripe eller en anmodning om refundering. Inkluder faktura-ID (det starter med "in_") fra din Stripe-kvittering.
Hjælp med din konto
Du kan ikke logge ind, dine kreditter ser forkerte ud, eller du vil have din konto slettet. Skriv fra den e-mail, der står på din konto.
Privatliv og dataanmodninger
Bed om en kopi af dine data, bed os om at slette dine data, eller rapportér et problem om privatliv. Vi svarer inden for 30 dage, som loven kræver.
Hvor hurtigt vi svarer
Vi sigter efter at svare inden for én hverdag for betalende kunder og inden for fem hverdage for alle andre. Uden for europæisk arbejdstid kan svar tage længere tid.